每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態
提供給客戶群並符合健康、時尚、環保的建材更是首選我們提供客戶品質保證
各種類材料：進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
地區經銷：BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品：BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
服務地區：
桃園區域：桃園區，龜山區，八德區，大溪區，蘆竹區，大園區，中壢區，龍潭區，平鎮區，楊梅區，新屋區，觀音區，復興區
新竹區域：新竹，東區，北區，香山區
苗栗區域：苗栗市，頭份市，苑裡鎮，通霄鎮，竹南鎮，後龍鎮，卓蘭鎮，大湖鄉，公館鄉，銅鑼鄉，南庄鄉，頭屋鄉，三義鄉，西湖鄉，造橋鄉，三灣鄉，獅潭鄉，泰安鄉
如果您是其他區域，也可以來電詢問，我們熱情負責任的服務態度會是您最佳選擇，中南部地區也可以服務到家喔！
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其他資訊
服務，就是要有錯中求勝的智慧！
沈英詮總裁：『服務會出錯，但是重點在於之錯要能改，維持企業信譽，是一條漫長而艱辛的路。《危機服務》正式企業及第一線服務人員必讀的經典！』
陶尊芷資深副總裁：『洪老師分享顧客服務經驗，讓我們有更多機會從各個實例中，檢視自己或企業在「顧客服務」的表現，共同創造台灣整體的優質服務形象。』
戴勝益董事長：『洪老師運用許多顧客經驗來說明服務真正的精神及價值──「以心攻心，以誠待客」──正是真正漂亮化解每一場顧客危機的專家。』
魏幸雄董事長：『服務業在臺灣整體經濟所佔比重逐年提高，服務水準之提升不但係本業發展之要件，更有助於營造安詳和樂之社會。本書之問世善莫大焉！』
完美而滿意的服務，
沒有可遵循的標準法則，
只有正視服務的危機，
才能條條道路通往『顧客的心』！
航程中的危機服務，誰該負起責任？
航空公司的服務，由地勤櫃檯旅客報到後，便開始一連串的關鍵時刻。正當旅客已全部進入候機室準備登機時，卻發現飛機的起落架漏油，此刻，地勤人員開始廣播：『各位旅客，本班機將延遲起飛，請各位耐心等候。』這一等，就足足遲了兩個鐘頭才終於開始登機。但是旅客已經累積了強大的怒氣，而機上空服員只忙著協助客人上機，也未見道歉，機上氣氛緊張無比……這時，誰該負起危機處理的責任呢？
規章沒規定，所以服務可以打烊？
大部分的汽車製造公司，投入驚人的研發設計經費，試圖讓產品的優質、設計的驚艷，凌駕其他品牌。但是當顧客買了新車，第一次『回娘家』保養時，卻發現櫃檯人員表情冷漠，買車前和買車後，態度差了十萬八千里！是否當顧客不要求時，服務也就中止了？
每個行業和工作，都將面臨愈來愈多的突發事件，本書豐富的案例與精闢的分析，將增強個人與企業體臨危不亂、漂亮化解的功力！
作者簡介
洪秀鑾
有『包裝皇后』的美譽，亦是知名的企業形象顧問。一九八九年，毫無管理背景的洪秀鑾，單槍匹馬遠赴丹麥，通過ＴＭＩ（TIME MANAGER INTERNATIONAL）國際講師的甄試，並被任命為全球『中文地區代表』，一躍成為『管理界的黑馬皇后』！
目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理，並在寰宇廣播電台主持『辦公室傳真』、『生涯有夢』節目，並且兼任靜宜大學理學院助理教授。她為企業團體設計的『以人為先』、『個人形象與企業形象』、『傾聽員工心聲』、『組織變革管理』及『卓越服務』等課程，均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響。
洪秀鑾的創作力也十分旺盛，作品散見各大報章雜誌，著有《關鍵溝通》、《吃喝玩樂好溝通》、《溝通使你更有魅力》、《攻心服務》、《卓越服務》、《優質服務》、《破繭蝴蝶》、《顧客，你的名字是老闆》等書。
- 作者： 洪秀鑾 新功能介紹
- 出版社：平安文化 新功能介紹
- 出版日期：2006/08/14
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲厄薛拉（Gio Urshela）連續兩場雙響砲。（圖／路透社） 記者潘泓鈺／綜合報導 洋基經過金鶯3連戰大進補之後，9日面對藍鳥厄薛拉（Gio Urshela）再次上演雙響炮，塔區曼（Mike Tauchman）也來一發，單場團隊3轟12比6延續9連勝的同時，4戰19轟也締造歷史紀錄。 上一場擊出雙響砲的厄薛拉首局就先來一發2分砲，3局再一支2分砲擴大到5比0領先，很快地就完成連2場雙響砲，成洋基隊史第5位3場5轟打者，上一人要追朔到2007年的A-Rod羅德里奎茲（Alex Rodriguez）。 洋基第3局的攻勢還沒結束，敲安上壘的葛雷格里斯（Didi Gregorius）利用暴投推進到二壘，梅賓（Cameron Maybin）適時安打送回第6分，塔區曼再補上2分砲，一舉拉開到8比0領先。 Gio Urshela is on pace for 22 HR and 83 RBI LOL. Oh yeah and he has a .937 OPS. #Yankees pic.twitter.com/28QVmQtPFe — Dan Rourke (@DanAlanRourke) August 9, 2019 儘管藍鳥在第5局靠著費雪（Derek Fisher）、包畢切特（Bo Bichette）各一發全壘打追到4分差距，但牛棚卻無力封鎖洋基打線，馬怪爾（Reese McGuire）8局陽春砲也只是縮小到6比10，終場洋基以12比6大勝，8月份至今還沒輸過球。 洋基昨天對金鶯單場猛敲5轟，本季對戰累積52轟締造大聯盟單一賽季面對單一球隊最多轟紀錄，3連戰之中猛敲16發全壘打，加上今天的3發，近4場團隊擊出19發全壘打打破大聯盟紀錄，其中厄薛拉5轟、塔區曼4轟，總計9人有開轟紀錄。 洋基2018年整個賽季一共敲出267發全壘打，打破1996年水手的264轟大聯盟紀錄，在這4場進補之後，本季也累積到206轟，接下來他們還有將近1個半月的時間，與224轟傲視全聯盟的雙城共同挑戰紀錄。
▲農委會試驗天敵「赤眼卵蜂」成效，能讓秋行軍蟲孵不出來。（圖／翻攝陳吉仲臉書） 記者崔至雲／台北報導 農委會日前指出，赤眼卵蜂能有效防治秋行軍蟲，可以寄生在秋行軍蟲卵塊上，抑制蟲體孵化。農委會主委陳吉仲今（19日）在臉書上說，「赤眼卵蜂，就決定是你了！」農委會已經確認「赤眼卵蜂」可以寄生在秋行軍蟲的蛋上，讓它孵不出來，近期會開始進行田間試驗，一旦確定效果，就會協調台糖公司大量生產卵片，供農民掛在田裡。 陳吉仲指出，目前秋行軍蟲的緊急防治工作仍然在第2階段的「強制噴藥」，但有不少農友問陳吉仲，有沒有有機及友善環境耕作可以使用的防治資材？其實除了先前公告的蘇力菌外，這1個多月來，農委會同仁日以繼夜地投入「天敵」的研究，已經確認「赤眼卵蜂」可以寄生在秋行軍蟲的蛋上，讓它孵不出來，近期就會開始進行田間試驗，一旦確定效果，就會協調台糖公司大量生產。 請繼續往下閱讀...
記者陳亭伃／綜合報導 不少人在天氣炎熱或是運動過後，都喜歡喝下冰冰涼涼的飲料來減低燥熱的感覺，但日前一名祕魯的足球員就在比賽結束後返家，因為覺得太熱因此立刻喝下一杯冰水，沒想到卻立刻感到胸痛，妻子緊急將他送醫後，卻還是搶救不治身亡。 ▲祕魯足球員喝完冰水後竟猝死。（圖／翻攝自當事人臉書） 根據英國《太陽報》報導，27歲的足球員諾爾（Ludwin Florez Nole）在祕魯西北部的Sullana省和來自洛杉磯的一支足球隊比賽完後，感到身體有些燥熱不適，所以便直接返家休息。進到家門後，到冰箱到了一杯冰水給自己，並且和妻子說了幾句話，不久之後諾爾卻開始出現胸部疼痛的狀況。 諾爾的妻子表示，當下諾爾感到身體不舒服時，立刻就送他到醫院去，但在中途就已經沒有呼吸了。醫師表示，「諾爾是因為冰水導致心律變化，心血管有不正常的反射，而且瞬間喝得太多」。 醫師建議若身體感受到不適或是過熱，瞬間喝下大釀冰水很可能導致中風或是心血管疾病、微血管爆裂，輕微會有頭痛、胃痛、抽蓄、腹瀉等情況，尤其運動員在激烈運動、訓練後要特別注意。 ►經痛狂嗑止痛藥！一週吞10顆↑…她3年後「沒有尿了」檢查結果驚呆 ►「硬漢」黃包包流出第3部30秒愛情片！女友急關帳號 網紅哥動怒：留面子給她
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